Rückgabe und Umtausch
Rückversand
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, senden Sie ihn bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurück. Bitte senden Sie vor der Rücksendung eine E-Mail mit dem Track-and-Trace-Code an customercare@stonedamsterdam.com, damit wir wissen, dass Ihr Paket unterwegs ist. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist können wir Ihre Rücksendung leider nicht mehr annehmen.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Innerhalb der Niederlande kostet ein Paket 6,95 €. Bei höherwertigen Artikeln empfehlen wir Ihnen, das Paket versichert zu versenden. Artikel mit Gebrauchsspuren, Kratzern oder Beschädigungen werden nicht angenommen und an den Absender zurückgeschickt.
Bitte legen Sie den Artikel in den Originalversandkarton oder einen anderen stabilen Karton, füllen Sie dieses Rücksendeformular aus und legen Sie es in den Karton. Verschließen Sie es gut und kleben Sie es zu. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Betrag wird innerhalb von 7 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet. Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:
STONED | Webshop Retouren
Platinastraat 2
8211AR LELYSTAD
Niederlande
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RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir die Produkte und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Der Betrag wird Ihrem Konto innerhalb von 7 Werktagen einschließlich der Versandkosten Ihrer Bestellung zurückerstattet. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bei Rücksendungen mit höherem Warenwert empfehlen wir Ihnen, das Paket versichert zu versenden, da wir beschädigte oder beschädigte Rücksendungen nicht erstatten.
BÖRSEN
Artikel können nur gegen Erstattung zurückgegeben werden. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den unerwünschten Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung für den richtigen Artikel oder die gewünschte Größe aufzugeben.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: customercare@stonedamsterdam.com